عصرآزادی آنلاین/ سرویس فرهنگی:
نشست ساز و کارهای پلتفرم‌ها در مقابله با اخبار جعلی و اطلاعات نادرست با ارائه دکتر حسین حسنی در روز شنبه ۱۹ خرداد ماه ساعت 14 در محل پژوهشگاه فضای مجازی برگزار شد.
عصرآزادی آنلاین – علیرضا نیاکان؛ در ابتدای این نشست محمدحسین خادم الحسینی، مدیر رویدادهای پژوهشگاه فضای مجازی، ضمن خیر مقدم به مهمانان حضوری و افرادی که از طریق فضای مجازی در جلسه حضور به هم رسانده اند گفت: امروزه ما در شبکه های اجتماعی و فضای مجازی در هجمه ی اطلاعات هستیم و تمیز دادن اطلاعات درست و غلط برای کاربران کار دشواری شده است. برای اینکه بدانیم مدیران شبکه های اجتماعی و بنگاه های خبری چه اقداماتی برای جلوگیری از این مهم انجام میدهند در این جلسه به بررسی می پردازیم.
حسنی در ابتدای سخنان خود ضمن اشاره سوابق همکاری بین پژوهشگاه فضای مجازی و پژوهشگاه فرهنگ و هنر و ارتباطات و اظهار امیدواری به همکاری بیش از پیش بین دو مجموعه افزود: پلتفرم‌های برخط و نفوذ آنها به زندگی فردی و جمعی، تحولات اساسی در حوزه‌های مختلف ایجاد کرده است. این تحولات شامل حمل و نقل، مطالعه اخبار دیجیتال، کاریابی، جابجایی بار سبک، گوش دادن به محتوای صوتی، پیام رسانی، تماشای محتوای برخط، اشتراک گذاری محتوای تصویری، پرداخت و خدمات مالی و زمینه‌های دیگر مانند خرید و فروش کالا، خدمات مسافرت و گردشگری، خدمات آموزش و سلامت است.
این تحولات به وجود آورنده پلتفرم‌های برخط در هسته اصلی “انقلاب پلتفرمی” قرار دارند که به “جامعه پلتفرمی” منجر شده‌اند. این پلتفرم‌ها نه تنها به عنوان پدیده‌های اقتصادی و فناورانه، بلکه به عنوان دیدگاهی فراگیر به جهانی متصل‌کننده تلقی می‌شوند که به قلب جوامع نفوذ کرده‌اند و بر نهادها، تراکنش‌های اقتصادی و کردارهای اجتماعی و فرهنگی تأثیر می‌گذارند.
این نفوذ پلتفرم‌ها منجر به چالش‌هایی نظیر تعدیل محتوا، ساماندهی و حکمرانی پلتفرم‌ها شده است. بخصوص پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی که بر محتوای کاربرساخته تأکید دارند، نقش مهمی در تحول فرهنگی و مصرف رسانه‌ای جوامع امروزی دارند.
این پلتفرم‌ها به عنوان زیرساخت و بستر واسطه عمل کاربران عمل می‌کنند و بسیاری از کاربران در آنجا به اشتراک گذاری محتوای کاربرساخته مشغول هستند.
با این حال، چالش برانگیزترین مسئله در حکمرانی پلتفرم‌ها، تعدیل محتوا و تعامل با پلتفرم‌های رسانه‌ای اجتماعی است. سطح گسترده این پلتفرم‌ها و عدم توانایی نسخه‌های بومی در مقابل آنها، مشکلات زیادی را در حق حاکمیت دولت‌ها و حکمرانی فضای مجازی ایجاد کرده است.
بنابراین، حکومت‌ها و دولت‌ها باید به سازگارسازی ساختارهای قانونی و دموکراتیک خود با این تحولات فناورانه و اقتصادی نظر دقت کنند تا بتوانند به چالش‌های جدید پلتفرم‌های برخط پاسخ مناسب دهند.
وی در ادامه بیان داشت: تعدیل محتوا به چالش‌های جدیدی برای پلتفرم‌های برخط افتاده است، که از دو رویکرد اصلی، یعنی تعدیل محتوای دستی و تعدیل محتوای خودکار، برای مقابله با محتوای نامناسب و زیان‌آور استفاده می‌شود. در تعدیل محتوای دستی، انسان‌ها برای انتخاب، بازبینی و تصمیم‌گیری در مورد محتوا به کار می‌روند، در حالی که در تعدیل محتوای خودکار از ابزارها و الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای پالایش و حذف محتوای ناخوشایند استفاده می‌شود.
رویکردهای پیوندی، پیش از وقوع و کنشگرایانه پس از وقوع نشان دهنده تلاش‌های پلتفرم‌ها برای جلوگیری از انتشار محتوای زیان‌آور و ناخوشایند است. همچنین، ترکیب تعدیل محتوای انسانی و خودکار با هوش مصنوعی و رویکردهای واکنشی نشان از تلاش برای بهبود فرآیندهای تعدیل محتوا و کاهش اثرات منفی آنها است.
با افزایش شیوع اخبار جعلی در فضای برخط، پلتفرم‌ها با فشار برای کاستن از سرعت انتشار اخبار جعلی و جلوگیری از اطلاعات نادرست روبرو هستند. تمایز بین محتوای مسئله‌ساز و غیرمسئله‌ساز چالش‌برانگیز بوده و نظارت دقیق بر محتواها ضروری است.
در نهایت، تأثیرات منفی اخبار جعلی بر زندگی برون خط و نیاز به ساماندهی و حذف محتوای زیان‌آور نشان از اهمیت حکمرانی مناسب پلتفرم‌های برخط دارد. این چالش‌ها نشان دهنده نیاز به راهکارهای نوین برای مقابله با این مسائل در دنیای دیجیتال و آنلاین هستند.
عضو پژوهشگاه فرهنگ و هنر ضمن بیان عوامل چهارگانه انگیزه های انتشار اطلاعات نادرست گفت: متا (فیس بوک) به منظور مقابله با انتشار اخبار جعلی و اطلاعات نادرست، از سازوکارهای تعدیل محتوا استفاده می‌کند. رویکرد کلی این پلتفرم نسبت به آزادی بیان، بر اساس استانداردهای اجتماعی است. این استانداردها شامل شش دسته کلی از جمله خشونت و رفتار جنایی، ایمنی، محتوای ناخوشایند، درستکاری و سندیت، احترام به مالکیت معنوی و درخواستها و تصمیمات مرتبط با محتوا است. فیسبوک به دنبال ایجاد فضایی برای خودابرازی و دادن صدا به مردم است، و این موضوع بر اساس ارزش‌هایی همچون سندیت، ایمنی، منزلت و حریم خصوصی است که در تدوین استانداردها برای کاربران فیسبوک به عنوان تابلو راهنما عمل می‌کند.
رویکرد کلی فیسبوک در مقابله با اخبار جعلی، به عنوان یک مسئولیت، به کاهش گسترش این نوع اطلاعات تأکید دارد. فیسبوک تأکید دارد که هدف آن از محدودسازی محتواهای کذب، حفظ آزادی بیان افراد است و نه حذف آنها. فیس بوک در جهت مقابله با انتشار اخبار جعلی و اطلاعات نادرست، از یک سری مراحل مختلف برای آزمایش صحت محتوا استفاده می‌کند. این مراحل شامل شناسایی اطلاعات، واکنش افراد به محتوا، بازبینی محتوا توسط راستی‌آزمایان و برچسب‌زدن به محتوای کذب می‌شود.در این فرآیند، افراد متولی راستی آزمایی با دقت به محتواهای شکاری و کذب توجه می‌کنند. همچنین، کامنت‌های زیر پست‌ها که نشان دهنده عدم باور به محتوا هستند، نیز به عنوان یک نشانه برای شناسایی محتوای کذب استفاده می‌شود. فعالیت‌های این راستی‌آزمایان شامل برقراری تماس با منابع، مشاوره گرفتن از داده‌های عمومی و بررسی موثق بودن عکس‌ها و ویدئوها است. سپس، محتوای کذب برچسب خورده و به افراد اطلاع داده می‌شود. فیسبوک تضمین می‌کند که محتواهای کذب کمتر دیده شود و در صورت برچسب خوردن به عنوان کذب، در رده‌های پایین‌تر در خبرخوراک ظاهر می‌شوند. همچنین، در اینستاگرام نیز، که زیرمجموعه فیسبوک است، محتواهای کذب فیلتر شده و در فید و استوری به شکل قابل ملاحظه‌ای کاسته می‌شود. در نهایت، راستی‌آزمایان محتواهای کذب را در دسته‌بندی‌های مختلفی قرار میدهند، از جمله جعلی، تاحدی جعلی، تغییریافته، فاقد زمینه و طنز و هجو. این اقدامات به کاربران کمک می‌کند تا درباره صحت محتوا تصمیم بگیرند و به اشتراک بگذارند یا خیر.
در انتهای جلسه نیز حسنی به پرسش های حضار پاسخ داد.
