مدیرکل بنیاد مسکن آذربایجان شرقی تاکید کرد؛
ارتقای سطح رضایتمندی مردم مهمترین هدف بنیاد مسکن
عصرآزادی آنلاین: مدیرکل بنیاد مسکن آذربایجان شرقی گفت: تسهیل خدمات‌رسانی، تکریم ارباب رجوع، ارتقای سطح رضایتمندی مردم و افزایش میزان اعتماد آنها به این دستگاه از مهمترین اهداف و سیاست های بنیاد مسکن است.
حجت اله سروری در دیدار چهره به چهره با مراجعه کنندگان، با بیان اینکه برگزاری برنامه دیدار مردمی بی واسطه و بدون تعیین نوبت قبلی هرهفته از ساعت ۹ صبح الی ۱۲ ظهر سه شنبه ها برگزار می شود افزود: یکی از عوامل ایجاد حس اعتماد به سیستم، پاسخگویی و در دسترس بودن مدیر ارشد آن دستگاه است.
او یادآوری کرد: هدف از برگزاری برنامه دیدار مردمی حل مشکلات و معضلات شهروندان و پاسخگویی به آنان در حوزه وام روستایی، طرح نهضت ملی مسکن، اشتغال، طرح هادی روستایی، افزایش قیر یارانه ای و سایر مشکلات اساسی است که می تواند بخشی از دغدغه ها و مسائل آنان را حل کنید.
مدیرکل بنیادمسکن آذربایجان شرقی اضافه کرد: بالاترین عزت، شان، منزلت و افتخار برای مسئولان؛ خادمی ملت با روحیه جهادی و کار انقلابی و شبانه روزی است.
سروری افزود: امروز بالاترین و با عزت ترین دوران زندگی ما همین روزهایی است که در کنار مردم هستیم و در تلاشیم تا با بهره مندی از راهکارهای قانونی، گوشه ای از گرفتاری های مردم را رفع کرده و آنها را به آینده امیدوار کنیم.
او تاکید کرد: افزایش اعتماد مردم به خدمتگزارانشان در بنیاد، تحقق جهش تولید مسکن، مهاجرت معکوس و عمران و آبادانی روستاها از جمله مواردی است که در نهاد مقدس بنیاد مسکن تحقق یافته است.
مدیرکل بنیاد مسکن آذربایجان شرقی خاطرنشان کرد: حل کردن مشکلات مردم اشتیاق می خواهد و کسی که خود را خادم ملت می داند، باید در سریع ترین زمان نسبت به حل مشکل آنها اقدام کرده و از گرفتار شدن ارباب رجوع در فرایند پیچیده بوروکراسی اداری جلوگیری کند.
سروری اضافه کرد: درخواست هایی که برای مدیرکل آورده می شود یا مطابق قانوان راهکاری برای اجابت آن وجود دارد که در این صورت باید آن راهکار احصا شده و مشکل مردم برطرف شود، اما برخی درخواست ها هستند که از نظر قانونی راهکاری نداشته و باید با صراحت و روی گشاده و حسن اخلاق به مراجعه کننده اطلاع داده شود تا با رضایت قلبی بنیاد را ترک کند.
شایان ذکر است مدیرکل بنیاد مسکن انقلاب اسلامی آذربایجان شرقی در ۷ ماهه سال جاری با ۳۱۴ نفر ارباب رجوع ملاقات و به درخواست های آنها رسیدگی کرده است.
